Συχνές Ερωτήσεις

Το  μελανί στα προϊόντα FriXion «σβήνει» χάρη στην αποκλειστική τεχνολογία θερμοευαίσθητης μελάνης της PILOT. Όταν θέλετε να κάνετε διορθώσεις στη σελίδα σας, απλώς γυρίστε το στυλό FriXion και τρίψτε με τη μύτη της γόμας FriXion σαν να χρησιμοποιείτε μια κανονική γόμα μολυβιού. Κατά το τρίψιμο, το μελάνι θερμαίνεται πάνω από 60°C και γίνεται αόρατο. Αντίθετα , το μελάνι επανεμφανίζεται σε θερμοκρασίες κάτω των -10°C.

Αφήνοντας αντικείμενα όπως σημειωματάρια, εργασίες για το σπίτι ή χαρτί κοντά σε θερμάστρες, σε ένα αυτοκίνητο σε μια ζεστή μέρα ή ακόμα και η τοποθέτηση σελίδων μέσω επαναλαμβανόμενης φωτοτυπίας, μπορεί να θερμάνει το χαρτί αρκετά ώστε να κάνει το μελάνι FriXion αόρατο. Εάν διαπιστώσετε ότι η σελίδα σας είναι άδεια, απλώς βάλτε την στην κατάψυξη για μικρό χρονικό διάστημα. Το θερμοευαίσθητο μελάνι μας επανεμφανίζεται στους -10°C περίπου, επομένως η εργασία σας θα πρέπει να εμφανιστεί ξανά όταν οι σελίδες κρυώσουν αρκετά.

Ακριβώς όπως το μελάνι εξαφανίζεται όταν οι σελίδες μένουν στη ζέστη, έτσι και το μελάνι μέσα στα στυλό FriXion . Εάν το στυλό σας δεν φαίνεται να γράφει, προσπαθήστε να θυμηθείτε εάν το στυλό μπορεί να έχει υπερβολικά εκτεθεί στη θερμότητα. Αν ναι, δοκιμάστε να βάλετε το στυλό σας στην κατάψυξη μέχρι να κρυώσει αρκετά. Αφού βγάλετε το στυλό σας από την κατάψυξη και το αφήσετε να επαναρυθμιστεί σε θερμοκρασία δωματίου, θα πρέπει να γράψει ξανά σαν καινούργιο.

Τα προϊόντα μας πωλούνται σε όλα τα κορυφαία σούπερ μάρκετ και υπεραγορές και από την πλειοψηφία των χαρτοπωλείων και προμηθευτών ειδών γραφείου. Ωστόσο, εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες να βρείτε συγκεκριμένα ένα από τα προϊόντα μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας . Όπου είναι δυνατόν, θα σας δώσουμε το όνομα του πλησιέστερου μεταπωλητή σας.

Χρησιμοποιώντας μια κεντρική διαδικασία παραγγελίας, πραγματοποιούμε συχνές παραδόσεις στους πωλητές μας μέσω μιας κεντρικής αποθήκης. Άρα, δεν ξέρουμε πάντα τι παραδίδεται και σε ποιο κατάστημα.

Μόνο τα προϊόντα υγρής μελάνης από τη σειρά V-System μας απαιτούν την προσοχή σας σε ένα αεροπλάνο. Αναγνωρίζονται εύκολα με το όνομά τους το οποίο ξεκινά με ένα V: V5, V-Ball, V-Pen, κλπ ….

Εάν παίρνετε ένα προϊόν V-System μαζί σας σε πτήση, αφαιρέστε το καπάκι με το στυλό στραμμένο προς τα πάνω. Αυτό αποφεύγει πιθανές διαρροές που προκαλούνται από την πίεση στην καμπίνα κατά τη διάρκεια της πτήσης.

Μόνο τα μοντέλα υγρής μελάνης V5/7 RT και V-Ball 5/7 RT είναι εγγυημένα χωρίς διαρροές σε αεροπλάνα χωρίς ιδιαίτερο χειρισμό.

Όλα τα μελάνια και τα σώματα που χρησιμοποιούνται στα προϊόντα μας έχουν σχεδιαστεί για μέγιστη ασφάλεια, ιδιαίτερα όσον αφορά τα παιδιά. Για παράδειγμα, οι δείκτες μας δεν περιέχουν τοξικούς διαλύτες όπως ξυλόλιο ή τολουόλιο.

Επιπλέον, τα καπάκια στα μη αναδιπλούμενα μοντέλα μας πληρούν το πρότυπο ISO 11540. Είναι εξοπλισμένα με σύστημα αερισμού που επιτρέπει την αναπνοή σε περίπτωση κατάποσης του καπακιού.

Τέλος, οι εσωτερικές μας υπηρεσίες διαθέτουν όλα τα εξαρτήματα του προϊόντος μας άμεσα σε ψηφιακά μέσα, προκειμένου να βοηθήσουν το ιατρικό επάγγελμα σε περίπτωση σοβαρών ατυχημάτων.

Πριν από την πρώτη χρήση των μαρκαδόρων μας τύπου Gold ή Silver , σας συνιστούμε να ακολουθήσετε αυτές τις οδηγίες:

• 1^ο Βήμα: Ανακινήστε απαλά τον μαρκαδόρο με το καπάκι.
• 2^ο Βήμα: Μόλις αφαιρέσετε το καπάκι, πιέστε απαλά τη μύτη στο χαρτί, έτσι ώστε να ωθηθεί στο σώμα του προϊόντος. Η βαλβίδα είναι ενεργοποιημένη και ελευθερώνει το μελάνι .
• 3^ο Βήμα: Ο μαρκαδόρος είναι έτοιμος, μπορείτε να γράψετε.

Προκειμένου να διατηρηθούν όλες οι τεχνικές ιδιότητες των μαρκαδόρων μας, σας συνιστούμε να βεβαιωθείτε ότι το καπάκι έχει αντικατασταθεί καλά μετά τη χρήση και ότι αποθηκεύονται οριζόντια.

Πρώτον, αποφύγετε να πλένετε τα λερωμένα ρούχα πριν αφαιρέσετε τον λεκέ, ο οποίος κινδυνεύει να κολλήσει μόνιμα το μελάνι.

Υπάρχουν πολλές συμβουλές για την αφαίρεση μελανιού από τα ρούχα:

• Ψεκάστε με σπρέι μαλλιών στον λεκέ, σκουπίστε το πλεόνασμα σπρέι χρησιμοποιώντας ένα καθαρό πανί ή απορροφητικό χαρτί και μετά πλύνετε κανονικά.
• Μουλιάστε τα ρούχα σας σε ζεστό γάλα για αρκετές ώρες, ξεπλύνετε με άφθονο νερό και ξεπλύνετε κανονικά.
• Τοποθετήστε το αντικείμενο σε ένα καθαρό λευκό πανί και ταμπονάρετε τον λεκέ με ένα άλλο λευκό πανί εμποτισμένο με λευκό ξύδι ή 90% proof αλκοόλ. Πλύνετε κανονικά .

Στόχος μας είναι να μπορούμε να προσφέρουμε μια μεγάλη γκάμα οργάνων γραφής, αλλά και να μην σταματά η συγγραφική σας ευχαρίστηση με το στυλό Pilot σας όταν χρειάζεται αναπλήρωση. Εκτός από οικονομικό, το να ξαναγεμίζετε τα στυλό σας είναι φιλικό προς το περιβάλλον.

Γι’ αυτό θέλουμε να προσφέρουμε αυτού του είδους τις υπηρεσίες σε εξειδικευμένα χαρτοπωλεία ή ακόμα και πολυκαταστήματα.

Δεν πουλάμε ανταλλακτικά ούτε μύτες για στυλό.

Για να ξαναγεμίσετε ένα στυλό FriXion Ball, πρέπει να στρίψετε στη μέση για να ανοίξετε το στυλό. Στη συνέχεια, αφαιρέστε το παλιό άδειο ανταλλακτικό, βάλτε το νέο ανταλλακτικό και κλείστε το στυλό.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την αλλαγή ανταλλακτικών, μπορείτε να βρείτε ένα σύντομο εκπαιδευτικό βίντεο (0:23 δευτερόλεπτα) στο Youtube : δείτε περισσότερα >

Οι δοκιμές σε ζώα διενεργούνται μόνο όταν απαιτείται από το νόμο. Όταν δηλαδή δεν υπάρχουν άλλες εναλλακτικές μέθοδοι επικυρωμένες από το νόμο και τις Κυβερνήσεις.

Ως πολιτική της εταιρείας, δεν αποκλείουμε κανένα ζωικό εξάρτημα εκτός εάν απαγορεύεται η χρήση του από το νόμο. Έτσι, τα προϊόντα μας ενδέχεται να περιέχουν ζωικά συστατικά κατά τη διαδικασία κατασκευής.

Το περιεχόμενο μελάνης μας είναι εμπιστευτικό γιατί προστατεύει την εταιρεία μας από πιθανές απόπειρες πλαστογραφίας. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε τέτοιες λεπτομερείς πληροφορίες.

Αυτήν τη στιγμή, στην ευρωπαϊκή αγορά πουλάμε μόνο Plumix και Pluminix με διεθνή ανταλλακτικά.

Ωστόσο, για άλλες αγορές πωλούνται Plumix και Pluminix με ανταλλακτικά Pilot. Άρα, υπάρχει πιθανότητα το στυλό σας να προέρχεται από άλλες χώρες με ηλεκτρονικό εμπόριο ή με παράλληλη εισαγωγή.

Αν συμβαίνει αυτό, τοτε το σχήμα των τροφοδοσιών είναι διαφορετικό μεταξύ τους.

Από το τμήμα HSE μας, κατά κανόνα, δεν αποστέλλουμε SDS για τους ακόλουθους λόγους:

• Τα όργανα γραφής μας δεν πρέπει ότι έχουν MSDS καθώς είναι αντικείμενα και όχι ουσίες.
• Όλοι οι κατασκευαστές οργάνων γραφής συμφωνούν σε αυτό το σημείο, επομένως δεν πρέπει να παρέχουν MSDS των προϊόντων τους.

Για να ενεργοποιήσετε την εγγύηση εφ’ όρου ζωής της NAMIKI, θα παρακαλούσαμε να στείλετε την κάρτα ταχυδρομικά ή μέσω email: pilotfinewriting@piloteurope.com

Τα μελανια Iroshizuku είναι αφιερωμένα στα στυλό μας. Είναι ανθεκτικά στο νερό και στο φως υπό κανονικές συνθήκες γραφής. Για ακόμη μεγαλύτερη αντοχή και ανθεκτικότητα, συνιστούμε τα δοχεία IC-50/100 και τα μπουκάλια μελανιού INK-M60.

Εάν δεν έχετε βρει την απάντησή σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας